Стамбул Босфор
Istanbul Bosphorus Miniature Home Gift Set
Час доставки
Доставка займає в середньому від 1 до 2 робочих днів.
Повернення
Натисніть «тут» , щоб ознайомитися з політикою повернення.
Витрати
Доставка в межах країн Бенілюксу безкоштовна для замовлень понад 50 євро. Щодо міжнародних тарифів, ви можете ознайомитися з нашою політикою доставки .

Турецька троянда
How to use
Найчастіші запитання
Ваші запитання, відповіді
Що таке ароматичні свічки?
Ароматичні свічки поєднують атмосферне освітлення з вишуканими ароматами, які збагачують ваш дім і створюють теплу, затишну атмосферу. Наші свічки виготовлені з рослинного соєвого воску та мають бавовняний гніт для чистого та рівномірного горіння.
Як я можу запросити рахунок-фактуру на моє замовлення?
Коли ви введете свій номер платника ПДВ під час оформлення замовлення, ви отримаєте рахунок-фактуру безпосередньо електронною поштою, а також зможете завантажити його на сторінці оплати. Якщо ви несподівано не отримали свій рахунок-фактуру, надішліть електронного листа на адресу customerservice@atelierrebul.be, вказавши номер вашого замовлення та потрібні дані рахунку-фактури. Наша служба підтримки клієнтів із радістю вам допоможе.
Як правильно запалити ароматичну свічку?
Перед запалюванням свічки обріжте гніт до 5 мм, щоб мінімізувати дим. Під час першого використання дайте свічці горіти достатньо довго, поки верхній шар повністю не розплавиться, щоб віск міг рівномірно розподілитися. Поставте свічку на термостійку поверхню, подалі від протягів та легкозаймистих матеріалів, і не залишайте свічку горіти більше 3-4 годин поспіль.
Коли буде відправлено мою посилку?
Замовлення, оформлені до 22:00, будуть оброблені того ж дня. У виняткових випадках та для замовлень подарункових коробок це може зайняти додатковий день.
Чи безпечні свічки для використання в невеликих приміщеннях?
Так, завдяки чистому горінню рослинного воску та бавовняного ґноту. Однак завжди дотримуйтесь правил безпеки та ніколи не залишайте палаючу свічку без нагляду.
Як я можу відстежити свою посилку?
Щойно ваше замовлення буде відправлено, ви автоматично отримаєте електронний лист про це. Через цей лист ви зможете перейти безпосередньо на сторінку відстеження вашої посилки.
Що робити, якщо моє замовлення не прибуло або пошкоджено?
Якщо ви отримали замовлення, в якому відсутні товари, воно пошкоджене або неправильне, будь ласка, якомога швидше зверніться до нашої служби підтримки клієнтів. Ми зробимо все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше. Бажано зробити фотографії коробки пошкодженої упаковки та транспортної етикетки, оскільки вони майже завжди потрібні нам для належного ведення процесу виявлення пошкоджень.
Як ми можемо зв'язатися?
Ви можете зробити це через сторінку контактів на нашому вебсайті, а також безпосередньо за адресою customerservice@atelierrebul.be або за телефоном +32 13 46 29 41.
Чи можу я скасувати або змінити своє замовлення?
На жаль, після оформлення замовлення ми не можемо його змінити або скасувати. Будь ласка, перевірте своє замовлення перед його надсиланням, щоб переконатися, що все правильно.
Чи є безкоштовна доставка?
Це залежить від вартості вашого замовлення та місця доставки посилки. Для відправлень у межах Бенілюксу ми пропонуємо безкоштовну доставку від 50 євро; вартість доставки нижче цієї суми становить 5,95 євро. Щоб отримати додаткову інформацію про вартість доставки, ознайомтеся з нашою політикою доставки.